ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
ALLGEMEINE GESCHÄFTS- UND NUTZUNGSBEDINGUNGEN FÜR DIE BEREITSTELLUNG VON DIGITALEN PRODUKTEN UND DEN VERSAND VON WARE SOWIE DIE NUTZUNG VON DIGITALEN DIENSTLEISTUNGEN
Datenschutzhinweis: Für deine Kontaktaufnahme über unsere angegebenen Kontaktdaten (Telefon, E-Mail, Postadresse) gilt hinsichtlich der Verarbeitung, Speicherung und ggf. Widerspruch, unsere Datenschutzerklärung unter https://deepshiftrecords.com/de/datenschutz.
Aus Gründen der sprachlichen Vereinfachung wird auf die Nennung der Geschlechter verzichtet, wo eine geschlechtsneutrale Formulierung nicht möglich war. In diesen Fällen beziehen die verwendeten männlichen Begriffe die weiblichen und diversen Formen ebenso mit ein.
Fassung vom: 15. November 2025
Gliederung:
§ 1 Geltungsbereich und Definitionen
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) - in der jeweils gültigen Fassung - gelten für jegliche Geschäftsbeziehungen zwischen Elements of DeepShift c/o Christian Goede-Diedering, Ahornstraße 5, 59505 Bad Sassendorf, Deutschland (nachfolgend "Elements of DeepShift" genannt) und dem Kunden (nachfolgend je nach Zusammenhang auch als "Kunde", "Verbraucher", "Unternehmer", "Nutzer", "Lizenznehmer" oder "Besteller" bezeichnet). Entgegenstehende oder von diesen Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen erkennen wir nur an, wenn wir der Geltung ausdrücklich und schriftlich zugestimmt haben.
(2) Kunden können sowohl Unternehmer als auch Verbraucher sein. Verbraucher im Sinne der gesetzlichen Regelungen bist du, wenn du als natürliche Person ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder deiner gewerblichen noch deiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§13 BGB). Unternehmer bist du, wenn du als eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung deiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelst (§14 BGB).
(3) Unsere Angebote und Leistungen richten sich, nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen des jeweiligen Landes, an volljährige Personen, die befugt sind, einen rechtsverbindlichen Vertrag mit uns abzuschließen. Du darfst nicht aufgrund anwendbarer gesetzlicher Bestimmungen daran gehindert sein Verträge zu schließen. Du sicherst außerdem zu, dass alle Angaben, die du im Rahmen der Registrierung an uns übermittelst, wahr, richtig und vollständig sind.
(4) Über unsere Website und Web-App bieten wir sowohl den Erwerb von digitalen Produkten und Waren über unser Online-Shop-System als auch die Nutzung von digitalen Dienstleistungen über unsere Streaming-Plattform via Website und WebApp an.
(5) Digitale Produkte im Sinne dieser AGB sind digitale Inhalte, also Daten (z. B. Neuromusik-Sessions, Audio-Dateien, Video-Dateien, Software, eBooks, etc.), die in digitaler Form erstellt und via Datei-Download bereitgestellt werden, sich aber nicht auf einem körperlichen Datenträger (z. B. CD, DVD, BD, USB-Stick, etc.) befinden. Es wird nachfolgend der Begriff "Digitale Produkte" verwendet.
(6) Digitale Dienstleistungen im Sinne dieser AGB sind unsere Audio- und Video-Streams via Internet, die über unsere Plattform mit deinem Smartphone, Tablet, PC, Smart-TV oder Media-Device etc. abgerufen (gestreamt) werden können. Streaming ist die fortlaufende Übertragung und direkte Verarbeitung von Datenpaketen in Form von Audio- und Video-Dateien über eine bestehende Internet-Verbindung. Die Audio- und Video-Dateien befinden sich nach dem Streamen nicht mehr auf dem Endgerät des Kunden, sondern werden in Echtzeit abgespielt bzw. präsentiert. Es werden nachfolgend die Begriffe "Digitale Dienstleistungen", "Streaming-Dienste" und "Streaming-Abo" verwendet.
(7) Waren sind alle körperlichen Gegenstände (z. B. Raumsprays oder Duftmischungen etc.). Befinden sich digitale Produkte auf einem körperlichen Datenträger (z. B. CD, DVD, BD, USB-Stick, etc.) handelt es sich um "Ware". Zur Vereinfach werden nachfolgend die Begriffe "Produkte", "Artikel" und "Ware" verwendet.
§ 2.1 Angebot und Bestellablauf im Online-Shop bei digitalen Produkten und Waren
(1) Angebot: Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern nur einen unverbindlichen Online-Katalog des Warensortiments dar. Durch Anklicken des Buttons "zahlungspflichtig bestellen" gibst du als Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
(2) Du kannst in unserem Online-Shop als Gast (ohne Benutzerkonto) oder als registrierter Benutzer (mit Benutzerkonto) bestellen. Die Erstellung eines Benutzerkontos ist kostenlos und bietet zusätzliche Funktionen bei der Bereitstellung von digitalen Produkten (siehe dazu § 7.1 dieser AGB).
(3) Bestellablauf: Du kannst in unserem Online-Shop Produkte/Artikel unverbindlich auswählen und über den Button "In den Warenkorb", einem virtuellen "Warenkorb" hinzufügen. Der Warenkorb wird nur dann angezeigt, wenn sich mindestens ein Artikel in ihm befindet. Über das eingeblendete Symbol eines "Einkaufwagens" kann der Warenkorb jederzeit im oberen Bereich der Website/Webapp angezeigt werden. Die Mengen der im Warenkorb aufgeführten Artikel werden berechnet und als Summenpreise und als Gesamtsumme angezeigt. Über die "+" und "-" Symbole kannst du die Menge jedes Artikels im Warenkorb erhöhen oder verringern. Du kannst über den Button mit dem "Kreuz"-Symbol den Artikel aus dem Warenkorb entfernen. (Hinweis: Du kannst auf unserer Website jederzeit die Sprache wechseln. Dieser Sprachwechsel bezieht sich jedoch nur auf die Beschriftungen der Website/Webapp und der Online-Shop-Texte (Menütexte, Warenkorbbeschriftungen, weitere Texte, etc.), aber nicht auf die Produkte/Artikel im Warenkorb. Deshalb ist es wichtig, dass du die gewünschten Produkte/Artikel in der jeweils gewünschten Landessprache in den Warenkorb legst, da diese nicht automatisch ausgetauscht werden, wenn du die Landessprache der Website änderst). Über den Button "Zur Kasse" kannst du den Checkout-Prozess einleiten. Ein Button "Zur Kasse" befindet sich im Warenkorb und ein Button ist immer im oberen rechten Website/Webapp-Bereich sichtbar.
Der "CHECKOUT"-Prozess gliedert sich in fünf Schritte - jeder Schritt kann über die Überschrift (Link) wieder aufgerufen und geändert werden:
(a) Schritt 1: Login, Registrierung oder Gastbestellung - Zuerst erfolgt die Abfrage, ob du dich mit deinem Kundenkonto anmelden, als neuer Kunde registrieren oder als Gast weitermachen möchtest. Wähle hier über die passenden Buttons aus.
(b) Schritt 2: Eingabe der Kunden- und Lieferadresse (Anzeige der Lieferadresse erfolgt nur bei Warenlieferungen, nicht bei Download-Produkten) - Bei Registrierung als neuer Kunde und bei einer Gastbestellung müssen die entsprechenden Formularfelder ausgefüllt werden. Mit Klick auf "Weiter" erfolgt die Anzeige deiner Adressangaben. Über das "Stift"-Symbol kannst du jederzeit die Adresse selbst ändern. Befinden sich Artikel im Warenkorb, die für den Versand zu dir gedacht sind, wird zusätzlich die Lieferadresse eingeblendet. Auch diese kannst du über das "Stift-Symbol" selbst ändern.
(c) Schritt 3: Auswahl der Versandmethode - Die möglichen Versanddienstleister werden angezeigt. Die Angabe des Landes bei der Lieferadresse entscheidet die Versandkosten (Deutschland oder in Teile Europas). Die genauen Versandkosten werden dir angezeigt. (Siehe zu den Details auch § 7.1 dieser AGB).
(d) Schritt 4: Auswahl der Zahlungsmethode - Die möglichen Zahlungsmethoden werden dir angezeigt. Wähle die gewünschte Bezahlart aus. (Siehe zu den Details auch § 11 dieser AGB).
(e) Schritt 5: Warenkorb prüfen und bestellen - Die von dir gewählten Produkte werden dir hier in einer Zusammenfassung angezeigt. Du kannst jederzeit noch Änderungen an den Mengen vornehmen sowie einzelne Produkte aus dem Warenkorb entfernen. Eine Zwischensumme wird ermittelt, die genauen Versandkosten werden angezeigt und die zu zahlende Gesamtsumme berechnet. Die Einlösung eines Aktions-Coupons/Gutschein-Codes (Siehe zu den Details auch § 13 dieser AGB) erfolgt mit Eingabe des jeweiligen Codes und des Buttons "EINLÖSEN". Der Aktions-Coupon/Gutscheinwert wird mit abgerechnet und die Anzeige der zu zahlenden Gesamtsumme aktualisiert. Über das Symbol "Mülltonne" kannst du jederzeit den Aktions-Coupon/Gutschein-Code wieder löschen. Die Berechnung erfolgt wieder automatisch. Darunter befindet sich eine kurze Zusammenfassung der von dir gewählten Liefer- und Zahlungsmethode, ein Link auf die Versandinformationen sowie ein Hinweis mit Links auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Widerrufsbelehrung und die Datenschutzerklärung. Durch Anklicken des Buttons "zahlungspflichtig bestellen" gibst du als Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren/Produkte ab. Damit ist der Bestellvorgang beendet.
(2) Unmittelbar nach dem Absenden deiner Bestellung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Nach Abschluss deiner Bestellung wird auch eine Bestätigungsseite über den erfolgreichen Checkout-Prozess angezeigt. Diese Bestätigungsseite dient zu deiner Information, dass deine Bestellung, mit den angezeigten Bestelldaten, technisch einwandfrei durch den Webserver an uns übermittelt worden ist und stellt noch keine Vertragsbestätigung und Vertragsannahme unsererseits dar.
§ 2.2 Angebot und Bestellablauf bei Abschluss eines Mitglieds-Abos auf der Streaming-Plattform (Digitale Dienstleistung)
(1) Angebot: Die Darstellung der möglichen Mitglieds-Abonnements stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern nur eine unverbindliche Online-Darstellung der Streaming-Pakete dar. Durch Anklicken des Buttons "zahlungspflichtig bestellen" gibst du als Kunde eine verbindliche Bestellung des ausgewählten Abonnements ab.
(2) Du kannst ein Mitglieds-Abo nur als registrierter Benutzer (mit Benutzerkonto) bestellen. Die Erstellung eines Benutzerkontos ist kostenlos und bietet zusätzliche Funktionen bei der Bereitstellung von digitalen Produkten (siehe dazu § 7.1 dieser AGB) und bei der Verwaltung deiner Mitglieds-Abonnements (siehe dazu §§ 7.2, 7.3, 7.4 dieser AGB).
(3) Bestellablauf: Du kannst zwischen den Mitglieds-Abonnements unverbindlich auswählen und über den Button "Jetzt anmelden" den Checkout-Prozess einleiten. In das anschließend angezeigte Formular müssen Vorname, Nachname, Adresse, PLZ, Ort und Land sowie deine E-Mail-Adresse als Pflichtangaben eingetragen werden. Optional kannst du deine Telefonnummer und einen Kommentar eintragen. Direkt darunter werden die Zahlungsinformationen zum jeweiligen Mitglieds-Abo angezeigt. Soweit du einen Gutschein oder einen Aktions-Coupon einlösen möchtest, kannst du den Code in das Formular eingeben (Hinweis: Gutscheine und Aktions-Coupons können sowohl für den Online-Shop und die Streaming-Plattform als auch nur für den Online-Shop oder nur für die Streaming-Plattform gelten. Dies ist in den Nutzungsinformationen zum Gutschein oder Aktions-Coupon angeben). Darunter erfolgt die Angabe der Zahlungsbedingungen je nach Abonnement, eventuelle Preise bei Testzeiträumen und der Abonnementpreis. Darunter werden die Zahlungsmethoden zur Auswahl angezeigt. Anschließend bestätigst du die Kenntnisnahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und kannst die Widerrufsbelehrung und sowie die Datenschutzerklärung aufrufen (Hinweis: Das Formular ist durch einen automatischen Captcha-Code gesichert, deshalb erscheint der Bestellbutton "ZAHLUNGSPFLICHTIG BESTELLEN" mit einer Verzögerung von 5 Sekunden). Durch Anklicken des Buttons "ZAHLUNGSPFLICHTIG BESTELLEN" gibst du als Kunde eine verbindliche Bestellung des ausgewählten Mitglieds-Abos ab. Damit ist der Bestellvorgang beendet.
(4) Hast du als Zahlungsmethode PayPal ausgewählt, wirst du im Anschluss des Bestellvorgangs automatisch zur PayPal-Website weitergeleitet, um deine Zahlung auszuführen bzw. die Zahlung im Einzugsverfahren (Lastschrift) einzurichten bzw. zu bestätigen. Nach Abschluss deiner Zahlung wird eine Bestätigungsseite über den erfolgreichen Checkout-Prozess angezeigt. Diese Bestätigungsseite dient zu deiner Information, dass deine Bestellung über das entsprechende Mitglieds-Abo sowie die Zahlung, technisch einwandfrei durch den Webserver an uns übermittelt worden ist und stellt noch keine Vertragsbestätigung und Vertragsannahme unsererseits dar.
(5) Du kannst den Bestellvorgang jederzeit abbrechen. Dazu genügt es auf der Website oder in der Web-App einen anderen Menüpunkt aufzurufen. Befindest du dich bereits im Zahlungsmodul auf der PayPal-Website, kannst du über den Link (unten im Zahlungsmodul) "Zahlung abbrechen und zu Elements of DeepShift zurückkehren.", den Zahlvorgang bei PayPal abbrechen. Bei uns wird der Vorgang dann als "Ausstehend" geführt und nach Ablauf von 7 Tagen gelöscht. Bei Fragen wende dich gerne an den Kunden-Support.
§ 3 Vertragsschluss, Vertragsgegenstand und Vertragspartner
(1) Vertragsschluss: Der jeweilige Vertrag kommt mit Zusendung unserer Vertragsbestätigung zustande.
(2) Vertragsgegenstand bei Bestellungen im Online-Shop ist der entgeltliche Erwerb unserer digitalen Produkte und Waren auf Basis der jeweiligen Produktbeschreibungen zum vereinbarten Preis, unter Einbezug der unter § 5.1 genauer definierten Nutzungsrechte und Lizenzbedingungen sowie der unter § 7.1 aufgeführten Bereitstellungs- und Lieferbedingungen und Versandkosten.
(3) Vertragsgegenstand bei Bestellung eines Mitglieds-Abos ist die entgeltliche oder zu kostenlosen Probezwecken durchgeführte Nutzung unserer digitalen Dienstleistungen in Form unseres Streaming-Angebots auf der Streaming-Plattform auf Basis der jeweiligen Abonnementbeschreibung zum vereinbarten Abo-Preis und der Abo-Periode, unter Einbezug der unter § 5.2 genauer definierten Nutzungsrechte und Nutzungsbedingungen sowie der unter §§ 7.2, 7.3, 7.4 aufgeführten Bereitstellungsbedingungen (Abo-Vertrag).
(3) Vertragspartner: Der Vertrag kommt mit Elements of DeepShift c/o Christian Goede-Diedering, Ahornstraße 5, 59505 Bad Sassendorf, Deutschland, Telefon: +49 2921 380 76 73, E-Mail:
§ 4 Vertragssprachen und Vertragstextspeicherung
(1) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen sind Englisch und Deutsch.
(2) Wir speichern den Vertragstext und senden dir eine Vertragsbestätigung mit dem Vertragsinhalt sowie die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen, die Widerrufsbelehrung und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Textform per E-Mail zu. Der Vertragstext ist aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.
(3) Die Übersendung der Bestellbestätigung, der Vertragsbestätigung sowie die Zusendung aller mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgen über das Online-Shop-System und die Abonnementsverwaltung zum Teil automatisiert. Du hast deshalb sicherzustellen, dass die von dir angegebene oder eingetragene E-Mail-Adresse gültig und der Zugang der E-Mails in dein E-Mail-Postfach technisch möglich ist. Darüber hinaus hast du sicherzustellen, dass der Zugang der E-Mails in dein Postfach nicht durch Spamfilter unterdrückt wird.
§ 5.1 Nutzungsrechte und Lizenzbedingungen bei digitalen Produkten
(1) Unsere digitalen Produkte sind urheberrechtlich geschützt. Du darfst Urhebervermerke, Seriennummern oder sonstige Identifikationsmerkmale nicht entfernen oder verändern. Du bist berechtigt, die digitalen Produkte für deinen persönlichen, nichtgewerblichen oder gewerblichen Zweck zu verwenden. Wir räumen dir das nicht ausschließliche, örtlich und zeitlich unbeschränkte Nutzungsrecht an den digitalen Inhalten ein.
Dies umfasst:
(a) Das Laden in den Arbeitsspeicher deines Endgeräts sowie den bestimmungsgemäßen Gebrauch.
(b) Die Berechtigung eine Sicherungskopie zu erstellen, wenn dies zur Sicherung deiner künftigen Nutzung erforderlich ist.
(c) Sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart ist, ist die Weitergabe an Dritte insbesondere durch Bereitstellung zum Download sowie jedes Kopieren, das von dem bestimmungsgemäßen Gebrauch nicht erfasst ist, nicht erlaubt. Insbesondere ist der Weitervertrieb oder eine Unterlizenzierung nicht gestattet.
(d) Du bist berechtigt, die erworbenen digitalen Inhalte einem anderen dauerhaft zu überlassen, wenn du den anderen auf dein Nutzungsrecht und die Lizenzbedingungen ausdrücklich hingewiesen hast, dem anderen die dazugehörigen Dateien und Dokumentationen vollständig übergeben hast und gleichzeitig selbst die Nutzung der digitalen Produkte/Inhalte vollständig aufgegeben hast. Das ist dann der Fall, wenn du sämtliche auf deinen Endgeräten und externen Datenträgern gespeicherte Kopien dauerhaft und vollständig löscht. Auf unsere Aufforderung hin, ist eine vollständige Nutzungsaufgabe schriftlich von dir zu bestätigen.
(2) Bist du Unternehmer (§14 BGB) im Sinne dieser AGB, so ist für die öffentliche Aufführung, das öffentliche Abspielen, die öffentliche Online-Verwendung und andere Nutzungsarten unserer Musik-Dateien, Video-Dateien und Audio-Dateien, eine erweiterte Nutzungslizenz zu beantragen. Bitte melde dich in diesem Fall bei uns über das Kontaktformular, telefonisch oder via E-Mail.
§ 5.2 Nutzungsbedingungen und Nutzungsrechte bei digitalen Dienstleistungen (Streaming)
(1) Für die Nutzung unserer Streaming-Plattform ist die Einrichtung eines kostenlosen Benutzerkontos und das Bestehen eines Mitglieds-Abonnements Voraussetzung. Mitglieds-Abonnements können kostenlos (z. B. Schnupper-Abo) oder kostenpflichtig (z. B. Premium-Mitglied als Monats-Abonnements, Profi-Abonnements, etc.) von uns eingerichtet werden.
(2) Schnupper- und Probeabonnements
Wir oder Dritte können in unserem Namen kostenpflichtige Abonnements probeweise für einen bestimmten Zeitraum kostenlos oder zu einem reduzierten Preis anbieten (Probeabonnement). Die in diesem Zusammenhang erhaltenen (personenbezogenen) Daten speichern wir für den Zeitraum des Probeabonnements zur Erfüllung des Probeabonnements in unseren Systemen. Vor Ablauf des Probeabonnements erhältst du von uns einen Reminder, dass dein Testzeitraum ausläuft. Nach Ablauf des Probeabonnements werden deine Zugangsdaten sowie die personenbezogenen Daten gelöscht. Weitere Informationen zum Datenschutz befinden sich in unserer Datenschutzerklärung.
(3) Die angebotenen digitalen Dienstleistungen (Streaming-Dienste): Wir bieten dir als Kunde die Möglichkeit über unsere Streaming-Plattform auf Streaming-Dienste zuzugreifen und dir die Inhalte (z. B. Audio- und Video-Dateien) anzuhören oder anzusehen sowie weitere Inhalte (z. B. Texte, eBooks etc.) anzusehen und herunterzuladen. Soweit digitale Produkte (z. B. Texte, eBooks, etc.) zum Download auf der Streaming-Plattform angeboten werden, dürfen diese nach Maßgabe der Nutzungsbedingungen unter § 5.2 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch nach Beendigung eines Mitglieds-Abos (Ablauf oder Kündigung) genutzt werden.
(4) Während du streamst, werden fortlaufend Datenpakete übertragen und direkt verarbeitet, deshalb ist eine stabile Internet-Verbindung zwischen unseren Servern und deinem Endgerät notwendig. Bitte beachte, dass das Streamen über eine mobile Datenverbindung zu deinem Endgerät, außerhalb deines LAN- oder WLAN-Zugangs, mit zusätzlichen Kosten deines Mobilfunkanbieters verbunden sein kann. Erkundige dich bei deinem Anbieter nach einer Internet-Flat-Rate bzw. einem passenden Datenvolumen.
(5) Anwendungen Dritter und Geräte
Unsere Streaming-Dienste können in Applikationen, Websites und Dienste Dritter („Drittanwendungen") sowie in Geräte Dritter (wie z. B. Smartphones, Tablets, PCs, Mobiltelefone, Smart-TVs, tragbare Geräte, Lautsprecher oder andere Geräte) integriert sein oder interagieren möglicherweise mit diesen, um dir unsere Streaming-Dienste zur Verfügung zu stellen. Für diese Drittanwendungen und Geräte können eigene Bedingungen und Datenschutzbestimmungen gelten, denen deine Nutzung dieser Drittanwendungen und Geräte unterliegt. Wir gewährleisten nicht die Kompatibilität oder fortwährende Kompatibilität der Drittanwendungen und Geräte mit unseren Streaming-Diensten.
(6) Unsere Streaming-Dienste und die dahinter befindlichen digitalen Produkte und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Du darfst Urhebervermerke, Seriennummern oder sonstige Identifikationsmerkmale nicht entfernen oder verändern oder im Stream unkenntlich machen. Du erwirbst keinerlei Eigentum oder sonstige Rechte an den Stream-Daten, Audio- oder Video-Dateien sowie den anderen Inhalten, die als Stream von uns bereitgestellt werden. Du bist berechtigt, die Streaming-Dienste für deinen persönlichen, nichtgewerblichen oder gewerblichen Zweck zu verwenden. Wir räumen dir das nicht ausschließliche und örtlich unbeschränkte, jedoch zeitlich auf den Abonnementzeitraum beschränkte Nutzungsrecht in Form des digitalen Streamings mit deinem Endgerät ein.
Das Nutzungsrecht umfasst nicht:
(a) Die Weitergabe deiner Zugangsdaten an Dritte zur Nutzung des Streaming-Angebots an deiner Stelle bei einem laufenden Mitglieds-Abo.
(b) Das Mitschneiden, Kopieren, Dekompilieren oder Downloaden der Inhalte aus dem Stream, das von dem bestimmungsgemäßen Gebrauch nicht erfasst ist.
(c) Die öffentliche Aufführung, das öffentliche Abspielen, das öffentliche Streamen, die öffentliche Online-Verwendung und andere Nutzungsarten unserer Musik-Dateien, Video-Dateien und Audio-Dateien.
(7) Für Trainer, Yoga-Studios, Heilpraktiker, Ärzte, etc. bieten wir für die Nutzung der Streaming-Dienste im beruflichen oder gewerblichen Umfeld eine "Professional-Abo-Lizenz" an. Bitte melde dich in diesem Fall bei uns über das Kontaktformular, telefonisch oder via E-Mail.
(8) Soweit Drittsoftware (z. B. quelloffene Softwarebibliotheken, etc.), in unseren Streaming-Diensten enthalten ist, wird sie dir gemäß den Bedingungen der Software-Lizenzverträge des jeweiligen Dritten zur Verfügung gestellt. Die Software-Lizenzverträge des jeweiligen Dritten kannst du im Bereich „Hilfe" unter "Meine Abonnements" einsehen.
§ 6 Widerrufsrecht
(1) Als Verbraucher steht dir grundsätzlich ein vierzehntägiges Widerrufsrecht zu.
(2) Informationen zu deinen Widerrufsrechten findest du hier in unserer Widerrufsbelehrung. Im unteren Bereich der Website kannst du über den Link "Widerrufsrecht" jederzeit die Widerrufsbelehrung aufrufen.
(3) Im Rahmen der Bestellbestätigung und Vertragsbestätigung senden wir dir die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen und insbesondere die Widerrufsbelehrung sowie die jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Textform per E-Mail zu.
§ 7.1 Bereitstellungs- und Lieferbedingungen sowie Versandkosten bei digitalen Produkten und Waren
(1) Kostenpflichtige digitale Produkte werden über Download-Links, nach Abschluss der Bestellung und Zahlungseingang, von unserem Shop-System unverzüglich und versandkostenfrei bereitgestellt.
(2) Ohne Benutzerkonto: Bei einer Gastbestellung (ohne Benutzerkonto) erfolgt die Übermittlung der Download-Links mit Zusendung der E-Mail zur Vertragsbestätigung. Da kein Benutzerkonto besteht, kann nur über den Download-Link in dieser E-Mail auf das digitale Produkt zugegriffen werden. Deshalb ist es ratsam, eine Sicherheitskopie der E-Mail auf einem lokalen Datenträger anzufertigen. Darüber hinaus ist es aus sicherheits- und lizenzrechtlichen Gründen nicht möglich auf die weiteren Audioformate (High-Res-Versionen) des digitalen Produkts zuzugreifen. Dies geht nur über ein registriertes Benutzerkonto. Das Benutzerkonto kannst du jederzeit kostenlos selbst anlegen.
(3) Mit Benutzerkonto: Besteht bei deiner Bestellung bereits ein Benutzerkonto oder wird ein neues Benutzerkonto bei einer Bestellung registriert, wird die Bestellung automatisch mit deinem Benutzerkonto verknüpft. Du kannst im Shop-Menü unter "Deine Bestellungen" auf alle deine Käufe zugreifen und von dort aus zusätzlich den Download des digitalen Produkts durchführen. Darüber hinaus kannst du auf alle weiteren verfügbaren Audioformate (High-Res-Versionen) zugreifen und jederzeit einen Download starten.
(4) Unser Webhoster und wir sind bemüht unsere Webserver 24 Stunden, sieben Tage die Woche, an 365 Tagen im Jahr, in Betrieb zu halten (Verfügbarkeit 99,9%). Dennoch können technische Ausfälle der Webserver oder des Internets nicht immer ausgeschlossen werden. Soweit aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben (z. B. höhere Gewalt, Streik, etc.), die automatische Bereitstellung der digitalen Produkte über unsere Webserver nicht möglich ist, ist es uns nach Rücksprache gestattet, die digitalen Produkte innerhalb von 24 Stunden auch über ein Web-Laufwerk, per FTP-Download oder via E-Mail bereitzustellen.
(5) Wartungsarbeiten: Soweit Wartungsarbeiten an unseren Systemen die Bereitstellung der digitalen Produkte beeinträchtigen könnten, erfolgt eine entsprechende Ankündigung mindestens drei Tage vorher. So sollte genügend Zeit sein, um entsprechende Downloads durchzuführen. Andernfalls kontaktiere bitte den Support via E-Mail:
(6) Eine Abholung von bestellter Ware oder von digitalen Produkten auf Datenträgern vor Ort ist aus logistischen Gründen nur nach Absprache und in Ausnahmefällen möglich. Bitte auch hier unbedingt den Support kontaktieren. E-Mail:
(7) Bist du als Kunde Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, so geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache auch beim Versendungskauf erst mit der Übergabe der Sache an dich, auf dich über. Der Übergabe steht es gleich, wenn du als Käufer in Verzug der Annahme bist. Die Lieferung erfolgt an die von dir angegebene Lieferadresse. Wenn du als Kunde Unternehmer (§ 14 BGB) bist, erfolgt die Lieferung grundsätzlich auf deine Gefahr.
(8) Die Lieferung innerhalb Deutschlands kostet pro Bestellung 3,90 Euro. Ab einem Warenwert von 39,00 Euro versenden wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Digitale Produkte sind versandkostenfrei und werden dabei nicht in die Ermittlung des Warenwertes eingerechnet.
(9) Die Lieferung in Teile Europas kostet pro Bestellung 14,90 Euro. Ab einem Warenwert von 39,00 Euro versenden wir innerhalb Teile Europas versandkostenfrei. Digitale Produkte sind versandkostenfrei und werden dabei nicht in die Ermittlung des Warenwertes eingerechnet. Bitte beachte: Aufgrund der unterschiedlichen Vorgaben und Standards der Verpackungsgesetzte innerhalb der EU, erfolgt die Versendung von nicht digitalen Produkten (USB-Stick, CD, DVD, BR) und Waren (Duftmischungen, Raumsprays etc.) nicht in alle EU-Länder. Ein Versand erfolgt nur in folgende EU-Länder: Belgien, Dänemark, Deutschland, Estland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Malta, Niederlande, Norwegen, Slowenien, Tschechien und Ungarn.
(10) Bist du Unternehmer bzw. Kaufmann im Sinne des HGB ist die Ware umgehend nach Empfangnahme durch dich als Kunde oder durch deinen Beauftragten auf Transportschäden zu untersuchen. Feststellbare Transport- und Verpackungsschäden musst du dir, wenn du Kaufmann im Sinne des HGB bist, bei Annahme der Ware von dem Transportunternehmen schriftlich bestätigen lassen und diese gegenüber Elements of DeepShift c/o Christian Goede-Diedering anzeigen.
(11) Bist du Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, bitten wir dich - rechtlich unverbindlich - uns offensichtlich erkennbare Transportschäden ebenfalls zu melden, damit wir unsere Qualität und Prozesse verbessern können.
§ 7.2 Bereitstellungsbedingungen bei digitalen Dienstleistungen (Streaming)
(1) Nach Abschluss deiner Bestellung und Zahlungseingang für das Streaming-Abonnement, erhältst du automatisch Zugang zu den Streaming-Inhalten auf unserer Plattform (siehe die erweiterten Menüfunktionen). Damit du auf alle Funktionen unserer Streaming-Plattform zugreifen kannst, ist die Einrichtung eines kostenlosen Benutzerkontos und das Bestehen eines Mitglieds-Abonnements Voraussetzung. Du kannst unsere Streaming-Dienste über unsere Website/Web-App dann sofort nutzen.
(2) Benutzerkonto: Besteht bei deiner Bestellung bereits ein Benutzerkonto oder wird ein neues Benutzerkonto bei deiner Bestellung registriert, wird die Bestellung automatisch mit deinem Benutzerkonto verknüpft. Du kannst im Login-Bereich unter "Deine Abonnement" auf alle bestehenden und abgelaufenen Abonnements zugreifen, dir den Status und Zeitraum ansehen sowie deine Abonnements jederzeit kündigen. Darüber hinaus erhälst du Zugriff auf weitere Informationen, eventuell bereitgestellte Dateien und den Verlauf.
(3) Hinweis zur Bereitstellung: Während du streamst, werden fortlaufend Datenpakete übertragen und direkt verarbeitet, deshalb ist eine stabile Internet-Verbindung zwischen unseren Servern und deinem Endgerät notwendig. Bitte beachte, dass das Streamen mit deinem Endgerät über eine mobile Datenverbindung, außerhalb deines LAN- oder WLAN-Zugangs, mit zusätzlichen Kosten deines Mobilfunkanbieters verbunden sein kann. Erkundige dich bei deinem Anbieter nach einer Internet-Flat-Rate bzw. einem passenden Datenvolumen.
§ 7.3 Einschränkungen und Änderungen unserer Streaming-Dienste
(1) Wir und unsere Hosting-Partner sind bemüht unsere Webserver 24 Stunden, sieben Tage die Woche, an 365 Tagen im Jahr, in Betrieb zu halten und dir eine hoch performante Streaming-Plattform zu bieten (Verfügbarkeit 99,9%). Dennoch können technische Ausfälle der Webserver oder des Internets nicht immer ausgeschlossen werden. Bevor wir einen Teil unserer Streaming-Dienste ändern oder einstellen, berücksichtigen wir deine Interessen als Nutzer. Dennoch können wir unsere Streaming-Angebote aus triftigen Gründen ändern, beispielsweise weil:
- Gründe, die wir nicht zu vertreten haben (z. B. höhere Gewalt, Streik, technische Defekte und Ausfälle der Infrastruktur etc.), die automatische Bereitstellung der Streaming-Dienste über unsere Webserver technisch nicht mehr möglich ist,
- Wartungsarbeiten und System-Updates an unseren Systemen die Einschränkung der Streaming-Dienste erfordern oder
- Urheber-, Leistungsschutz- oder Markenrechte eine weitere Bereitstellung einschränken.
(2) Wir möchten unseren Nutzern eine tolles Erlebnis über unsere Streaming-Plattform ermöglichen und uns weiterentwickeln. Aus diesem Grund können wir (dauerhaft oder vorübergehend) die Bereitstellung aller oder eines Teils unserer Streaming-Dienste (einschließlich bestimmter Tools oder Funktionen, Abonnement-Pläne, Aktions-Coupons und Aktionsangebote) anders gestalten, aussetzen oder einstellen. Wir sind nicht verpflichtet, bestimmte Inhalte dauerhaft zur Verfügung zu stellen und können Neuromusik-Sessions, Meditationen und andere Inhalte ohne vorherige Ankündigung von der Plattform entfernen.
(3) Dein Kündigungsrecht bezüglich deiner Abonnements (siehe § 7.4 dieser AGB) bleibt hiervon unberührt.
(4) Unbeschadet der vorstehenden Ausführungen in den Absätzen 1-3 gilt folgendes: Wenn du für kostenpflichtige Abonnements Zahlungen an uns im Voraus geleistet hast und wir diese kostenpflichtigen Abonnements vor Ablauf des vorausbezahlten Zeitraums (siehe vereinbarte Abonnement-Periode) auf Basis dieser Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen dauerhaft einstellen, werden wir die im Voraus gezahlten Abonnementbeträge für den vorausbezahlten Zeitraum nach der Einstellung erstatten.
§ 7.4 Laufzeit und Kündigung der Streaming-Dienste
(1) Gültigkeit des Streaming-Abos: Der Abo-Vertrag bleibt in Kraft, bis dieser von dir oder von uns gekündigt wird oder der Vertrag automatisch ohne eine Kündigung nach Ablauf der vereinbarten Abo-Periode endet.
(2) Kündigung durch beide Parteien: Sowohl du als auch wir können den Vertrag jederzeit mit einer Frist von 14 Tagen kündigen. Die Kündigung kann ohne Angabe von Gründen erfolgen.
(3) Kündigung aus wichtigem Grund: Wir sind berechtigt, den Vertrag aus wichtigem Grund zu kündigen oder deinen Zugang zu den Streaming-Diensten aus wichtigem Grund zu sperren. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn die Streaming-Dienste und/oder die Inhalte unberechtigt genutzt werden oder wenn du wesentliche oder wiederholte Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen (siehe § 5.2 dieser AGB) begehst. Dabei berücksichtigen wir deine berechtigten Interessen.
(4) Haftung bei Kündigung oder Sperrung: Im Falle einer Kündigung des Vertrages oder einer Sperrung deines Zugangs durch uns, haften wir unsererseits ausschließlich gemäß den Regelungen in § 16 dieser AGB. Dein gesetzliches Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt hiervon unberührt.
(5) Kündigung des Abonnements: Um dein Abonnement zu kündigen, kannst du jederzeit den Kündigungs-Link auf unserer Website (unten im Footer-Bereich der Website und Web-App) anklicken und das bereitgestellte Kündigungs-Formular verwenden. Darüber hinaus kannst du in deinem Benutzerkonto unter "Deine Abonnements" das jeweilige Abonnement aufrufen und per Klick auf den dort angezeigten Kündigungs-Button das Abonnement direkt kündigen. Darüber hinaus kannst du uns deine Kündigung auch per E-Mail oder per Post mitteilen.
(6) Fortgeltung bestimmter Bestimmungen: Die Bestimmungen des Vertrages, die ausdrücklich oder aufgrund ihrer Natur auch nach der Beendigung des Abo-Vertrages weiterhin gelten müssen, bleiben über die Beendigung hinaus in Kraft. Insbesondere gelten die Bestimmungen der § 5.2 Abs. (8), § 15, § 16 und § 20 auch nach Beendigung des Vertrages fort.
§ 8 Ausfuhrkontrolle (Exportkontrolle)
(1) Du versicherst, dass du weder in Kuba, Iran, Nordkorea, Sudan noch in Syrien wohnhaft oder ansässig bist und dass du nicht auf einer offiziellen Sanktions- oder Embargoliste stehst (z. B. als sogenannte „Denied Party“). Eine entsprechende Liste ist unter folgendem Link abrufbar: Embargo-Liste
(2) Du verpflichtest dich außerdem, alle geltenden Exportkontroll- und Sanktionsgesetze einzuhalten. Insbesondere darfst du keine Produkte, Software oder Technologien, die du im Rahmen dieses Vertrages von uns erhältst – auch nicht in abgewandelter oder weiterentwickelter Form – ohne vorherige Genehmigung der zuständigen Behörden:
- in Länder exportieren oder weitergeben, für die Ausfuhrbeschränkungen gelten,
- oder an Personen oder Organisationen übermitteln, die von solchen Beschränkungen betroffen sind.
(3) Dies gilt sowohl für direkte als auch für indirekte Exporte, Re-Exporte, Übertragungen oder sonstige Veräußerungen. Du bist selbst dafür verantwortlich, die erforderlichen Genehmigungen einzuholen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
§ 9 Eigentumsvorbehalt
(1) Bist du Verbraucher im Sinne des § 13 BGB bleibt die gelieferte Ware (Vorbehaltsware) bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus dem Vertrag unser Eigentum.
(2) Bist du Unternehmer im Sinne des § 14 BGB gelten die nachfolgenden Punkte (a) bis (d)
(a) Die gelieferte Ware (Vorbehaltsware) bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller gegenwärtigen und künftigen Forderungen aus dem Kaufvertrag und einer laufenden Geschäftsbeziehung (gesicherte Forderungen) in unserem Eigentum.
(b) Kommst du als Käufer mit der Kaufpreiszahlung in Verzug, haben wir das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten und von dir als Käufer die Herausgabe der Vorbehaltsware zu verlangen, sofern wir dir als Käufer erfolglos eine angemessene Frist zur Zahlung gesetzt haben. Dies gilt nicht, sofern eine Fristsetzung nach den gesetzlichen Vorschriften entbehrlich ist. Im Herausgabeverlangen ist nicht zugleich eine Rücktrittserklärung enthalten; vielmehr sind wir berechtigt, lediglich die Ware herauszuverlangen und uns den Rücktritt vorzubehalten. Im Fall des vertragswidrigen Verhaltens können wir von dir als Käufer verlangen, dass du die abgetretenen Forderungen und die jeweiligen Schuldner bekannt gibst, den jeweiligen Schuldnern die Abtretung mitteilst und uns alle dazugehörigen Unterlagen aushändigst sowie alle Angaben machst, die wir zur Geltendmachung der Forderungen benötigen.
(c) Bis zur vollständigen Bezahlung der gesicherten Forderung, darf die Vorbehaltsware weder an Dritte verpfändet noch zur Sicherheit übereignet werden.
(d) Stellst du als Käufer einen Antrag auf Insolvenz hast du uns darüber unverzüglich schriftlich zu benachrichtigen. Wird die Vorbehaltsware von Dritten gepfändet oder ist sie sonstigen Eingriffen Dritter ausgesetzt, bist du als Käufer verpflichtet, solange das Eigentum noch nicht auf dich übergegangen ist, den Dritten auf unsere Eigentumsrechte hinzuweisen und uns unverzüglich schriftlich zu benachrichtigen, damit wir unsere Eigentumsrechte durchsetzen können. Als Käufer haftest du für die in diesem Zusammenhang entstehenden gerichtlichen oder außergerichtlichen Kosten einer Klage gemäß § 771 ZPO gegenüber uns als Verkäufer, sofern der Dritte nicht in der Lage ist, uns diese Kosten zu erstatten.
§ 10 Preisangaben
Die angegebenen Preise sind Endpreise, zuzüglich eventuell anfallender Verpackungs- und Transportkosten und umsatzsteuerfrei gem. §19 UStG (Kleinunternehmerregelung) i.V. m. §34a S.1 Nr. 5 UStDV i.d.F.d. JStG 2024. Wir weisen daher keine Umsatzsteuer auf Rechnungen, in unserem Online-Shop oder anderswo aus.
§ 11 Zahlungsabwicklung
Die möglichen Zahlungsoptionen werden im Shop unter "Bezahlmethoden" durch Symbole angezeigt. Folgende Zahlungsoptionen stehen dir im Online-Shop zur Verfügung und können im Checkout-Prozess ausgewählt und bis zum Abschluss des Checkout-Prozesses auch noch geändert werden:
Nr. 1: Zahlung über PayPal
Um dir einen möglichst einfachen, kostengünstigen und sicheren Zahlungsweg anbieten zu können, haben wir die Zahlung über PayPal auf unserer Website integriert. PayPal erfüllt die Anforderungen an Datenschutz und Datensicherheit im Zahlungsverkehr. Sämtliche Übertragungen deiner Daten zu oder von PayPal erfolgen verschlüsselt. Du musst bei PayPal registriert sein und dich mit deinen PayPal-Zugangsdaten legitimieren, um eine Zahlung zu bestätigen. Wenn du mit PayPal bezahlst, wirst du nach dem Checkout-Prozess von unserem Online-Shop automatisch auf die verschlüsselte Website von PayPal geleitet und nach Beendigung des Zahlvorgangs wieder zurück auf unsere Website geführt. Die Abwicklung erfolgt über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full?locale.x=de_DE
Nr. 2: Zahlung durch Banküberweisung (Vorkasse)
Bei Auswahl der Option "Banküberweisung", erhältst du eine Auftragsbestätigung via E-Mail mit unserer Bankverbindung. Die Zahlung ist sofort fällig, es sei denn wir haben eine andere Regelung diesbezüglich getroffen. Hinweis: Die Bereitstellung von digitalen Inhalten erfolgt bei dieser Zahloption erst nachdem du den Betrag vollständig überwiesen hast und der Betrag unserem Bankkonto gutgeschrieben wurde - dies kann unter Umständen im Inland (Deutschland) bis zu zwei Tage dauern, im EU-Ausland oder international eventuell noch länger.
§ 12 Empfang von E-Rechnungen nach EN16931
Als Unternehmenskunde sende deine E-Rechnungen nach EN16931 bitte an:
§ 13 Aktions-Coupons und Gutscheine
Wir bieten über unser Shop-System die Einlösung von Aktions-Coupons und Gutscheinen an. Wo ist der Unterschied?
(1) Aktions-Coupons werden von uns im Rahmen von Werbeaktionen kostenlos veröffentlicht und verteilt. Dabei können Aktions-Coupons sowohl einen bestimmten Euro-Betrag ausweisen, der bei der Einlösung vom Gesamtbetrag einer Bestellung abgezogen wird, als auch einen Prozentsatz, um den der Gesamtbetrag bei Einlösung reduziert wird. Aktions-Coupons können zeitlich begrenzt sein (z. B. "einzulösen bis [Datum]") oder nur für Aktionszeiträume gelten sowie auf bestimmte Produkte, Produktgruppen, Abonnements, Abonnementsgruppen, Kunden oder Kundengruppen beschränkt sein. Einzelheiten zu den Einlösebedingungen ergeben sich aus dem jeweiligen Aktions-Coupon. Aktions-Coupons können nur in unserem Online-Shop eingelöst werden, soweit sich nichts anderes aus einem Aktions-Coupon ergibt.
(2) Newsletter-Aktions-Coupon: Wir senden den Abonnenten unserer Newsletter als Dankeschön für ihre Anmeldung einen Gutschein-Code zu. Wir behalten uns das Recht vor, diesen Gutschein-Code als prozentualen Rabatt oder als festen Rabattbetrag in Euro zu gewähren und die Gültigkeitsdauer oder den Gültigkeitszeitraum zu beschränken.
(3) Aktions-Coupons können während des Checkout-Prozesses einmal pro Bestellvorgang eingelöst und nicht nachträglich eingegeben oder verrechnet werden. Übersteigt der Wert des Aktions-Coupons die Bestellsumme, erfolgt keine Auszahlung oder anderweitige Verrechnung des überschüssigen Coupon-Betrages. Daher sollte der Wert des Aktions-Coupons mindestens dem Bestellwert entsprechen oder geringer sein. Ein etwaiger Differenzbetrag zum Bestellwert kann durch eine der angebotenen Zahlungsmethoden ausgeglichen werden.
(4) Soweit du wirksam von deinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machst, wird der von dir gezahlte Differenzbetrag zurückerstattet. Eine Erstattung von Coupon-Beträgen aus dem verwendeten Aktions-Coupon, sowie ein Anspruch auf einen neuen Aktions-Coupon sind in diesem Zusammenhang ausgeschlossen. Grundsätzliche Informationen zum Widerrufsrecht findest du hier oder über den Menüpunkt Widerrufsrecht ganz unten auf der Website.
(5) Gutscheine (Geschenkgutscheine) können im Shop bestellt werden und weisen einen Gutscheinwert in Euro aus, der bei Einlösung vom Gesamtbetrag einer Bestellung abgezogen wird. Gutscheine sind innerhalb von drei Jahren ab Kaufdatum in unserem Online-Shop oder auf der Streaming-Plattform einzulösen, soweit sich aus dem Gutschein nichts anderes ergibt.
(6) Jeder Gutschein hat einen individuellen Gutschein-Code, der während des Checkout-Prozesses pro Bestellvorgang, wie ein Zahlungsmittel, bis zum ausgewiesenen Gutscheinwert eingesetzt werden kann. Deshalb sollte der Gutschein-Code keinesfalls an Dritte weitergegeben werden. Eine Gutschein-Code kann außerhalb dieses Bestellablaufs nicht nachträglich eingesetzt oder verrechnet werden. Übersteigt der Wert des Gutscheins die Bestellsumme, bleibt der restliche Gutscheinwert erhalten und kann für weitere Bestellungen mit dem gleichen Gutschein-Code eingesetzt werden. Soweit deine Bestellung den Gutscheinwert überschreitet, kann der Differenzbetrag zum Bestellwert durch eine der angebotenen Zahlungsmethoden ausgeglichen werden. Wird danach der Gutschein-Code ein weiteres Mal verwendet, obwohl der Gutscheinwert erreicht bzw. eingesetzt ist, wird eine Hinweismeldung im Warenkorb oder Checkout-Prozess angezeigt. Bei Fragen oder Problemen mit einem Gutschein wende dich bitte an den Support:
(7) Soweit du wirksam von deinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machst, wird der von dir gezahlte Differenzbetrag zurückerstattet und der ursprüngliche Gutscheinwert wiederhergestellt. Hierüber erhältst du eine gesonderte Mitteilung. Grundsätzliche Informationen zum Widerrufsrecht findest du hier der über den Link "Widerrufsrecht", ganz unten auf der Website.
(8) Ein Guthabenbetrag aus einem Gutschein kann nur auf ein Bankkonto erstattet werden. Eine Auszahlung in bar ist nicht möglich. Ebenso findet keine Verzinsung der Guthabenbeträge von Gutscheinen statt.
§ 14 Sicherheitshinweise
Laute Musik und andere laute Audio- oder Videoinhalte können dein Gehör schädigen! Stelle die Lautstärkeregelung an deiner Audioquelle vollständig herunter, bevor du einen Kopfhörer aufsetzt oder Lautsprecherboxen einsetzt, um dein Gehör zu schützen. Stelle dann die Lautstärke auf einen angenehmen Wert ein und behalte diesen bei. Das Gleiche gilt für VR-Brillen, auch hier immer erst die Lautstärke zum Schutz deines Gehörs runterstellen. Bitte beachte die Sicherheits- und Warnhinweise sowie die Informationen der jeweiligen Gerätehersteller. Darüber hinaus beachte auch unsere Hinweise, Sicherheits- und Warnhinweise, die wir im Rahmen der EU-Produktsicherheitsverordnung (GPSR) bei den jeweiligen Produkten hinterlegt haben. Bezüglich der Anwendungs- und Inhaltsauswahl sind bei unseren betreffenden digitalen Produkten und digitalen Dienstleistungen entsprechende Hinweise, Warnhinweise etc. beigefügt. Bei Fragen kontaktiere bitte den Support via E-Mail:
§ 15 Gewährleistung
(1) Es gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht der Bundesrepublik Deutschland. Bei digitalen Produkten bestimmt sich die Gewährleistung insbesondere nach §§ 327d ff. BGB.
(2) Ganz allgemeine Hinweise und weitere Informationen zu deinen Gewährleistungsrechten bei digitalen Produkten und Waren findest du zum Beispiel beim Europäischen Verbraucherzentrum Deutschland unter: https://www.evz.de/einkaufen-internet/gewaehrleistung-und-garantie.html
§ 16 Haftung
(1) Wir haften in Fällen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von uns oder unseres Vertreters oder Erfüllungsgehilfen sowie bei einer schuldhaft verursachten Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit nach den gesetzlichen Bestimmungen. Im Übrigen haften wir nur nach dem Produkthaftungsgesetz, wegen der schuldhaften Verletzung wesentlicher Vertragspflichten oder soweit wir den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit des Liefergegenstandes übernommen haben. Der Schadensersatzanspruch für die schuldhafte Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist jedoch auf den vertragstypischen vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit nicht zugleich ein anderer der in Satz 1 oder Satz 2 aufgeführten Fälle gegeben ist.
(2) Die Regelungen des vorstehenden Absatzes (1) gelten für alle Schadensersatzansprüche (insbesondere für Schadensersatz neben der Leistung und Schadensersatz statt der Leistung), und zwar gleich aus welchem Rechtsgrund, insbesondere wegen Mängeln, der Verletzung von Pflichten aus dem Schuldverhältnis oder aus unerlaubter Handlung. Sie gelten auch für den Anspruch auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen.
(3) Eine Änderung der Beweislast zu deinem Nachteil als "Besteller", ist mit den vorstehenden Regelungen nicht verbunden.
§ 17 Angaben über eine Berufshaftpflichtversicherung gem. § 2 Abs. 1 Nr. 11 DL-InfoV
(1) Name und Anschrift des Versicherers:
Continentale Sachversicherung AG
Continentale-Allee 1
44269 Dortmund
(2) Räumlicher Geltungsbereich:
Bundesrepublik Deutschland
§ 18 Hinweis zu einem Streitbeilegungsverfahren
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
§ 19 Hinweis zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG)
Wir sind gemäß den gesetzlichen Bestimmungen vom Anwendungsbereich der Barrierefreiheitsanforderungen und somit von der Pflicht zur Erstellung und Bereitstellung einer Barrierefreiheitserklärung ausgenommen. Dennoch sind wir bemüht, auf freiwilliger Basis unsere digitalen Angebote barrierefrei zu gestalten und anzubieten. Solltest du bei der Nutzung unserer Online-Angebote, Websites oder Web-Apps auf Barrieren für dich treffen, so freuen wir uns sehr, wenn du uns auf diese Probleme aufmerksam machst und mit uns Kontakt aufnimmst. E-Mail:
§ 20 Schlussbestimmungen
Soweit du Unternehmer bist, gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bist du Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen uns und dir, unser Geschäftssitz.
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Fassung vom: 15. November 2025
